Корзина пуста.
Общие положения и условия продажи
| Общие условия продажи Lab evolution srl Компания Lab evolution S.r.l. будет именоваться в дальнейшем Продавец Цены Цены продажи указаны в евро, включая НДС, без учета стоимости доставки. Последние относятся на счет клиента и выставляются в момент подтверждения заказа, как дополнение к выбранным товарам. Продавец обязуется при оформлении заказа применять действующие цены и стоимость экспресс-доставки, указанные на сайте. Продавец оставляет за собой право изменять цены, включая стоимость доставки, по своему усмотрению. Поэтому любые изменения ни в коем случае не должны затрагивать договоры, заключенные до изменений. Клиент обязуется оплатить стоимость приобретенного товара в срок и способом, указанным в настоящем документе. |
| Любое возмещение будет немедленно произведено Lab evolution S.r.l. через платежную систему, использованную для совершения покупки, согласно статье Способы оплаты настоящих Общих условий продажи. В случае права на отзыв, возврат средств будет осуществлен в течение 14 рабочих дней. Способы оплаты Сумма, подлежащая оплате Клиентом, — это сумма, указанная в подтверждении заказа. При подтверждении заказа Клиент может выбрать один из нескольких способов оплаты. |
| 2.1 Кредитные карты Мы принимаем наиболее распространенные кредитные карты, включая предоплаченные и пополняемые карты. Клиенту гарантируется максимальная безопасность при покупке; данные не хранятся в наших компьютерных системах ни при каких обстоятельствах. Операторы нашей службы поддержки клиентов никоим образом не уполномочены запрашивать или принимать номера кредитных карт и/или данные о действительности кредитных карт; поэтому остерегайтесь любого злоумышленника, звонящего от нашего имени с просьбой предоставить такие данные. Для обеспечения большей защиты покупок, сделанных в электронной коммерции, Lab evolution s.r.l. рекомендует своим клиентам присоединиться к услугам Verified By Visa или Mastercard Securecode, требующим ввода PIN-кода безопасности, с помощью которого можно безопасно совершать покупки. 2.2 Paypal В случае, если в качестве способа оплаты выбран Paypal, при отправке заказа Клиент направляется на страницу входа в PayPal, и платеж обрабатывается в соответствии с правилами, регулирующими отношения Клиента с Paypal. 2.3 Amazon Pay В случае, если выбран способ оплаты Amazon Pay, Клиент направляется на страницу входа в систему Amazon во время размещения заказа, и оплата производится в соответствии с правилами, регулирующими отношения Клиента с Amazon. |
| 2.4 Безопасность платежей Все платежи полностью безопасны, так как Продавец не обрабатывает информацию о кредитных картах или другую информацию. Операции онлайн- платежей осуществляются непосредственно через серверы банка, Paypal или Amazon. 3 Сроки доставки Сроки доставки товаров зависят от заказанного Клиентом товара и выбранного им способа доставки. Доставка осуществляется в течение времени, указанного в подтверждении заказа. Однако указанные сроки доставки не являются обязательными для Продавца. Если вы выбрали метод экспресс-доставки, доставка займет от 1 до максимум 5 рабочих дней с момента заказа. В любом случае, предполагаемый срок поставки указан в техническом паспорте конкретного изделия. В случае, если в техническом паспорте указана доставка 24/48 часов, действуют следующие указания: |
| (i) День 0 — получение заказа Бэк-офис обрабатывает заказы, полученные до 13:00 по итальянскому времени; в противном случае они обрабатываются на следующий день. Заказы, полученные в субботу, воскресенье и праздничные дни, будут обработаны на следующий рабочий день. Заказ обрабатывается в соответствии с выбранным способом оплаты, в частности: если выбран способ оплаты PayPal, заказ обрабатывается в тот же день, если выбран способ оплаты БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД, заказ будет обработан, когда кредит будет отображен на банковском счете компании Lab evolution S.r.l., если выбран способ оплаты КРЕДИТНАЯ КАРТА, заказ будет обработан через 24 часа. (ii) День 1 — Курьер-экспедитор На следующий день после заказа Курьер-экспедитор заберет товар на нашем складе, и вместе с отзывом товара клиенту будет отправлено электронное письмо, содержащее номер отслеживания, который позволит ему отследить посылку на сайте Курьера-экспедитора. (iii) День 2 — доставка товара Товар будет доставлен по адресу, указанному в подтверждении заказа. |
| В случае, если заказ превышает количество, имеющееся на складе, Продавец информирует Клиента по электронной почте о времени ожидания и о том, намерен ли он подтвердить или отменить заказ. 4 Способы доставки 4.1 Стандартная доставка Доставка осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента передачи курьеру. Сроки доставки на острова могут варьироваться в зависимости от непредвиденных обстоятельств, таких как неблагоприятные погодные условия. 4.2 Доставка по договоренности Эта опция позволяет связаться с Клиентом по указанному в заказе номеру телефона, чтобы вместе договориться о наиболее удобном дне и времени доставки. Стоимость перевозки Стоимость перевозки определяется Курьером и зависит от веса и/или объема посылки, приобретенной Клиентом. Продавец не несет ответственности перед любой стороной или третьим лицом за ущерб, потери и расходы, понесенные в результате неисполнения договора по причинам, указанным выше, а Пользователь имеет право только на возврат любой уплаченной цены. |
| Счет-фактура Счет-фактура должна быть запрошена в момент заказа и вкладывается в момент отгрузки в прозрачный конверт, который прикрепляется к внешней стороне упаковки. Однако клиент может запросить копию, отправив электронное письмо по адресу info@Labevolution.it. Клиент, желающий получить счет, должен предоставить все данные, необходимые для выставления счета. Счета выставляются на основании информации, предоставленной Клиентом, которую последний заявляет и гарантирует как достоверную, освобождая Продавца от любой ответственности в этом отношении. Счет-фактуру необходимо бережно хранить, так как она является действительным документом для гарантии на изделие. Счет-фактура на приобретенный товар выставляется Продавцом. |
| Обработка заказов Lab evolution S.r.l., в целях обеспечения надлежащего обслуживания своих клиентов, обеспечивает прием и принятие заказов на покупку до 13.00 с понедельника по пятницу, заказы, полученные после этого времени, а также заказы, полученные в субботу, воскресенье или другой праздничный день, будут считаться полученными в первый рабочий день, следующий за днем заказа. Любые сокращения рабочего времени и/или перерывы в оказании услуг по продаже в определенные периоды года (например, в летние месяцы), которые могут привести к увеличению сроков поставки, должны быть надлежащим образом указаны во время заказа, и Клиент должен по своему усмотрению решить, подтверждать или нет заказ в соответствии с указанными сроками. В момент доставки товара клиент обязан проверить: что количество доставленных упаковок соответствует указанному в транспортном документе, что упаковка цела и не изменена, включая закрывающие ленты. В случае вскрытия и/или поломки Клиент обязан немедленно оспорить отправку и/или доставку, написав на копии документа о доставке, который должен быть возвращен под роспись курьеру или другому оператору, надпись «RISERVA PER IMBALLO DANNEGGIATO» (РЕЗЕРВ НА ПОВРЕЖДЕННУЮ УПАКОВКУ) |
| Клиент обязан сообщить о любом повреждении в течение 7 (семи) дней с момента получения товара по электронной почте info@labevolution.it или по телефону +39 0815108887. Для каждого заказа клиент обязан указать хотя бы один номер телефона, чтобы курьер мог связаться с ним в случае возникновения трудностей с доставкой. Если доставка не удается по причинам, не зависящим от Lab evolution S.r.l. или курьера, более 5 дней подряд, заказ будет аннулирован, а с клиента будет взыскана стоимость хранения, определенная курьером. Отмена заказов Компания Labevolution S.r.l. предоставляет зарегистрированным клиентам в Интернете онлайн-инструмент для отмены сделанных заказов. Незарегистрированный клиент может приступить к отмене, написав письмо на адрес info@labevolution.it или по адресу: Interporto di Nola Lotto D1, Blocco A1 Mod. 135/136 80035 — Нола (NA) Италия |
| Право на отзыв Продавец признает право на отзыв: согласно D.Lgs. 206/2005, если клиент является потребителем (т.е. лицом, которое покупает товары для целей, не связанных с его профессиональной деятельностью, или совершает покупку, указав в форме заказа Lab evolution S.r.l. ссылку на НДС), имеет право расторгнуть договор купли-продажи по любой причине, без объяснения причин и без штрафа. Товар должен быть возвращен с соблюдением возможности перепродажи(неповрежденный, никогда не использовавшийся, в полной комплектации с оригинальной упаковкой и всеми оригинальными аксессуарами товара). Клиент должен направить уведомление в течение 14 рабочих дней с даты поставки товара, по электронной почте или заказным письмом по следующим адресам: e-mail: info@Labevolution.it адрес: Interporto di Nola Lotto D1, Blocco A1 Mod. 135/136 80035 — Nola (NA) Italy После получения заказного письма мы сообщим точный адрес возврата товара. |
| Товары, возвращенные без авторизации, будут автоматически отклонены. Для правильного признания права на отзыв мы указываем следующее: Изделие должно быть возвращено клиентом в оригинальной упаковке, в полном комплекте всех его частей (включая упаковку и любую документацию и дополнительное оборудование, расходные материалы, инструкции и т.д. …); для ограничения повреждения оригинальной упаковки, мы рекомендуем, когда это возможно, поместить ее во вторую коробку; следует избегать во всех случаях наклеивания этикеток или клейких лент непосредственно на оригинальную упаковку изделия Изделие должно быть возвращено в срок и способом, описанным выше, по адресу, который будет сообщен Lab evolution S.r.l. Расходы по возврату всегда относятся на счет клиента Lab evolution S.r.l. оставляет за собой право проверить возвращаемый товар, чтобы оценить любые повреждения или фальсификацию, не вызванные транспортировкой. |
| Подразумевается, что право на отзыв, указанное в предыдущем пункте, исключается в следующих случаях: поставка Продуктов, которые могут быстро испортиться или просрочиться; поставка запечатанных Продуктов, которые не подлежат возврату по гигиеническим или санитарно-гигиеническим соображениям и были открыты после доставки; Возврат касается всех сумм, уплаченных за стоимость продукта, за исключением транспортных расходов и любых банковских сборов, понесенных Клиентом, и будет осуществлен в течение 14 дней с момента получения уведомления об отзыве заказа, исключительно банковским переводом. В случае, если пользователь решит заменить изделие, расходы по отправке нового изделия несет пользователь. Продавец не будет рассматривать запросы на возврат, если будет установлено, что возвращаемый Товар неисправен вследствие неправильного использования, небрежности, повреждения или физических, эстетических или поверхностных изменений, вскрытия, ненадлежащего обслуживания или износа. |
| Применимое право Договор купли-продажи между Клиентом и Продавцом заключается в Италии и регулируется итальянским законодательством. Для решения гражданских и уголовных споров, возникающих в связи с заключением настоящего договора купли-продажи на расстоянии, территориальная юрисдикция принадлежит исключительно суду Неаполя. Возврат средств Клиенты будут иметь единую точку контакта для любых жалоб или для любых проблем, связанных как на этапе заказа, так и на этапе послепродажного обслуживания Lab evolution S.r.l., с которой можно связаться по электронной почте: info@labevolution.it или через телефонную линию и службу сообщений, активную с 9 до 17 часов +39 081 5108445 для анализа проблем и поиска решения проблем конкретного клиента. Любые возвраты осуществляются компанией Lab evolution S.r.l. через платежную систему, использованную для совершения покупки (Статья 2. Способы оплаты следующего CGV). Возврат средств будет произведен не позднее 14 рабочих дней. |
| Гарантия соответствия На все Продукты, подпадающие под категорию «потребительских товаров», как это регулируется статьей 128, пункт 20 Потребительского кодекса, продаваемые через Приложение, распространяется законная гарантия соответствия, предусмотренная статьями 128-135 Потребительского кодекса. Юридическая гарантия соответствия сохраняется за Потребителями. Поэтому оно распространяется только на Клиентов, которые совершили покупку в целях, не связанных с их предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельностью. К лицам, совершившим покупку и не имеющим статуса Потребителя, применяются гарантии в отношении недостатков проданной вещи, гарантии в отношении недостатков обещанных и существенных качеств и другие гарантии, предусмотренные Гражданским кодексом с соответствующими условиями, неустойкой и ограничениями (ст.1490 и последующие статьи Гражданского кодекса). |
| О любом несоответствии, которое становится очевидным в течение 24 месяцев с даты поставки Продукта, необходимо сообщить в течение 2 месяцев с даты обнаружения несоответствия. Если не доказано иное, любое несоответствие, ставшее очевидным в течение шести месяцев после поставки Продукта, будет считаться существующим на эту дату, если только такое предположение не противоречит характеру Продукта или характеру несоответствия. По истечении шести месяцев Клиент обязан предоставить доказательства того, что ущерб возник не в результате неправильного или ненадлежащего использования Продукта. В соответствии со статьей 130 Кодекса о защите прав потребителей, в случае несоответствия Товара, Клиент имеет право на бесплатное восстановление соответствия Товара. Для этого Клиент обычно может выбрать между ремонтом Продукта и его заменой. Это право выбора не может быть реализовано, если запрашиваемое средство защиты объективно невозможно или чрезмерно обременительно. Кроме того, ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право на соответствующее снижение цены или расторжение договора только в случае возникновения одной из следующих ситуаций: i) ремонт или замена невозможны или чрезмерно обременительны; ii) ПРОДАВЕЦ не обеспечил ремонт или замену в разумные сроки; iii) замена или ремонт причинили потребителю значительные неудобства. |
| Если Клиент намерен вос пользоваться средствами правовой защиты, предусмотренными юридической гарантией, прилагаемой к Продукции, ему следует связаться с Владельцем по адресу электронной почты info@labevolution.it или позвонить в Службу поддержки клиентов по номеру +39 081 5108445. Владелец незамедлительно ответит на сообщение о предполагаемом дефекте соответствия и укажет Пользователю конкретную процедуру, которой необходимо следовать, принимая во внимание также категорию продукции, к которой относится Продукт, и/или заявленный дефект. Исключение гарантии Продавец не предоставляет никаких явных или неявных гарантий в отношении Приложения, а также не предоставляет никаких гарантий того, что услуга электронной коммерции и/или Приложение смогут удовлетворить потребности Пользователей, или что они никогда не будут прерваны, или не будут содержать ошибок, или что они не будут содержать вирусов или жучков. Владелец приложит все усилия для того, чтобы сервис и Приложение были доступны 24 часа в сутки, но никоим образом не может нести ответственность, если по какой-либо причине сервис электронной коммерции и/или Приложение не доступны и/или не работают в любое время или в течение любого периода времени. Доступ к услуге электронной коммерции и/или Приложению может быть временно и без уведомления приостановлен в случае сбоя системы, технического обслуживания, ремонта или по причинам, полностью не зависящим от Владельца, или в связи с форс-мажорными обстоятельствами. |
| Ограничение ответственности Продавец не несет ответственности перед Клиентом, за исключением случаев умышленного нарушения или грубой халатности, за неэффективность или неисправности, связанные с использованием Интернета вне его контроля или контроля его субпоставщиков. Кроме того, Продавец не несет ответственности за ущерб, потери и расходы, понесенные Клиентом в результате неисполнения договора по причинам, не зависящим от него, при этом Клиент имеет право только на полный возврат уплаченной цены и любых понесенных дополнительных расходов. Продавец не несет ответственности за любое мошенническое или незаконное использование третьими лицами кредитных карт, чеков и других платежных средств при оплате приобретенных услуг, если он докажет, что принял все возможные меры предосторожности, основанные на лучших достижениях науки и опыта на данный момент и на обычном усердии. (Клиент обязуется возместить ущерб и оградить Владельца (и любые дочерние или аффилированные компании, его представителей, сотрудников, консультантов, администраторов, агентов, лицензиатов, партнеров и сотрудников) от любых обязательств или ответственности, включая любые юридические расходы, понесенные при защите в суде, которые могут возникнуть в результате ущерба, причиненного другим Клиентам или третьим лицам, в связи с загруженным Контентом или нарушением положений закона или положений настоящих Условий). |
| Таким образом, Продавец не несет ответственности за: любые убытки, которые не являются прямым следствием нарушения Продавцом условий договора; любые упущенные коммерческие возможности и любые другие убытки, даже косвенные, которые может понести Клиент (такие как, в качестве примера, но не ограничиваясь, коммерческие убытки, потеря выручки, дохода, прибыли или предполагаемых сбережений, потеря контрактов или деловых отношений, потеря репутации или деловой репутации и т.д.); неправильное или неподходящее использование услуг электронной коммерции и/или Приложения Клиентами или третьими лицами; выдачу неправильных налоговых документов из-за ошибок в данных, предоставленных Клиентом, при этом ответственной стороной является последний.); неправильное или нецелесообразное использование услуг электронной коммерции и/или Приложения Клиентами или третьими лицами; выдача неправильных налоговых документов из-за ошибок в данных, предоставленных Клиентом, при этом последний несет полную ответственность за правильность ввода. Продавец ни в коем случае не может быть привлечен к ответственности на сумму, превышающую в два раза стоимость, оплаченную Клиентом. |
| форс-мажор Продавец не несет ответственности за невыполнение или задержку в выполнении своих обязательств по обстоятельствам, находящимся вне разумного контроля Продавца. В следствие форс-мажорных или, в любом случае, непредвиденных и непредсказуемых событий вне контроля Продавца, таких как, например, но не ограничиваясь этим, поломки или перебои в работе телефонных или электрических линий, интернета и/или других средств передачи данных, недоступность веб-сайтов, забастовки, стихийные бедствия, вирусы и компьютерные атаки, перебои в поставках продуктов, услуг или приложений третьих лиц. Выполнение Продавцом своих обязательств должно быть приостановлено на период действия форс-мажорных обстоятельств. Продавец должен сделать все от него зависящее, чтобы найти решения, позволяющие надлежащим образом выполнить свои обязательства, несмотря на наличие форс-мажорных обстоятельств. |
| Ссылки на сайты третьих лиц Сервис электронной коммерции и/или Приложение могут содержать ссылки на сайты третьих лиц. Продавец не имеет над ними контроля и поэтому не несет никакой ответственности за содержание этих сайтов. Некоторые из этих ссылок могут относиться к сайтам третьих лиц, которые предоставляют услуги через сервис электронной коммерции и Приложение. В этих случаях общие условия использования сайта и использования услуг, предоставляемых третьими лицами, будут применяться к отдельным услугам, за которые Продавец не несет ответственности. Отказ от прав Никакой отказ каждой из сторон от любой статьи настоящих Условий не будет иметь силы, если он прямо не заявлен как отказ и не передан в письменной форме. Недействительность отдельных положений Если какое-либо положение настоящих Условий окажется незаконным или недействительным, оно не будет считаться частью Условий, и это не повлияет на остальные положения, которые останутся действительными в максимально допустимой законом степени. |
| Применимое право и компетентный суд Настоящие Условия и все споры, связанные с их исполнением, толкованием и действительностью, подчиняются итальянскому законодательству и исключительной юрисдикции суда по месту нахождения зарегистрированного офиса Продавца. Если Клиент является потребителем в соответствии со ст. 3 Кодекса о защите прав потребителей, обязательной территориальной юрисдикцией является судья по месту жительства или прописки потребителя, если он находится на территории Итальянского государства, без ущерба для права Клиента-потребителя обратиться в суд к судье, не являющемуся «форумом потребителей» в соответствии со ст. 66- бис Кодекса о защите прав потребителей,компетентному для территории в соответствии с одним из критериев, изложенных в статьях 18, 19 и 20 Гражданского процессуального кодекса. |
| Онлайн-разрешение споров для потребителей Потребители, проживающие в Европе, должны знать, что Европейская комиссия создала онлайн-платформу, которая предоставляет инструмент внесудебного разрешения споров. Для полноты картины приводим выдержку из закона-указа, регулирующего данную тему: |
| ВЫПИСКА ИЗ ЗАКОНА 22/5/1999 № 185 О ДОГОВОРАХ, ЗАКЛЮЧЕННЫХ НА РАССТОЯНИИ «Коммерческие отношения купли-продажи регулируются настоящими условиями продажи в соответствии с действующим законодательством Италии. Продавец отправляет товары Клиенту с помощью выбранных экспресс-курьеров, и товары отправляются с оплатой перевозки, при этом расходы и риски по транспортировке полностью ложатся на Клиента. Эти расходы и любые другие расходы, связанные с транспортировкой и/или отправкой продукции, рассчитываются и подробно описываются в подтверждении заказа и счете-фактуре. После получения товара по домашнему адресу Клиент должен проверить целостность упаковок. В случае расхождений и/или различий, Клиент обязан отказаться от посылки под страхом лишения права отстаивать свои права в этом отношении». |
| Договор купли-продажи «ПРОДАВЕЦ» принимает заказы с доставкой исключительно на территории Италии. «ПРОДАВЕЦ» выписывает счет-фактуру, прилагая ее к поставляемому товару. «ПРОДАВЕЦ» включает в вышеуказанный счет-фактуру только данные, предоставленные клиентом, уточняя, что после выписки самого счета-фактуры никакие изменения не допускаются. Клиент может приобрести только те товары, которые указаны в электронном каталоге на сайте www.labevolution.it, существующем на момент отправки заказа. Lab evolution S.r.l., в связи с этим, объявляет, что изображения и технические данные, никем не исключенные и / или исключенные, сопровождающие выставленную карточку товара, не должны рассматриваться клиентом как полные и исчерпывающие характеристики, но могут, следовательно, отличаться по размеру, цвету и аксессуарам или другим параметрам. За все, что было сообщено и принято клиентом, Lab evolution S.r.l. не несет никакой ответственности по любой причине или основанию. |
| Правильность получения заказа подтверждается Lab evolution S.r.l. ответом по электронной почте, отправленным только на адрес электронной почты, указанный клиентом. В этом подтверждающем сообщении будут повторно предложены все данные, введенные клиентом, который обязуется проверить их правильность и сообщить, не позднее чем через 2 дня. после этого, любые исправления. Только после этого Labevolution S.r.l., убедившись в фактическом наличии товара и точности данных клиента, отправит по электронной почте окончательное согласие на заключение договора, который только с этого момента должен считаться заключенным и введенным между сторонами для всех юридических целей. Размещая заказ на сайте www.Labevolution.it, клиент заявляет, что он ознакомился с условиями продажи, предлагаемыми способами оплаты и всей процедурой покупки, а также заявляет, что он принимает их безоговорочно и что он получил исчерпывающую информацию по этому вопросу. Кроме того, с прямой ссылкой на статьи 3 и 4 Законодательного декрета 185/89, клиент получит по электронной почте всю информацию, необходимую для идентификации продавца, которую клиент обязан сохранить вместе с электронным письмом о принятии договора. В случае, если клиент по законным причинам должен вернуть приобретенную продукцию, он должен обеспечить отправку в установленные сроки и исключительно по юридическому адресу компании Lab evolution S.r.l. |
| Конфиденциальность Персональные данные, запрашиваемые при оформлении заказа, собираются и обрабатываются в соответствии с положениями Регламента ЕС № 2016/679 (так называемый «GDPR») для целей и способом, указанными в информации об обработке персональных данных компании Labevolution S.r.l., доступной по следующей ссылке, которая является неотъемлемой частью настоящих Условий продажи). Lab evolution S.r.l. Офис: Viale Leonardo Da Vinci, 128 80055- Portici (NA) Italy P.Iva/Cod.Fis-VAT.: 06348791218 Tel./Fax +39 0815108445 e-mail: info@labevolution.it labevolution@legalmail.it |