الشروط العامة للبيع .Labevolution S.r.l شركة.Labevolution S.r.l  سيشار إليها فيما يلي باسم البائع الأسعار يتم التعبير عن أسعار المبيعات المحددة باليورو ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، دون مراعاة تكاليف الشحن. يتم تحميل الأخير على العميل ويتم تحرير فاتورة به في وقت التحقق من صحة الطلب، كإضافة للمنتجات المحددة. يتعهد البائع بتطبيق الأسعار السارية وتحديد تكاليف الشحن كما هو موضح على الموقع  في حال الطلب. يحتفظ البائع بالحق في تغيير الأسعار ، بما في ذلك أسعار الشحن، وفقًا لتقديره. لذلك، لن تؤثر أي تغييرات بأي حال من الأحوال على العقود المبرمة بالفعل قبل التغيير. يتعهد العميل بدفع ثمن المنتج الذي تم شراؤه في الأوقات وبالطريقة الموضحة هنا.
سيتم رد أي مبالغ مستردة على الفور من قبل شركة .Labevolution S.r.l من خلال نظام الدفع المستخدم لإجراء عملية الشراء وفقًا للمادة ” X طرق الدفع” من الشروط العامة للبيع. في حالة وجود حق الانسحاب، سيتم استرداد المبلغ في غضون 14 يوم عمل على أبعد تقدير. شروط الدفع المبلغ المستحق من قبل العميل هو المشار إليه في تأكيد الطلب. في وقت التحقق من صحة الطلب يمكن للعميل الاختيار بين طرق الدفع المختلفة.
2.1 بطاقة الائتمان يتم قبول بطاقات الائتمان الأكثر شيوعًا ، بما في ذلك بطاقات الدفع المسبق والقابلة لإعادة الشحن. يضمن العميل أقصى درجات الأمان عند الشراء ؛ لا يتم تخزين البيانات بأي حال من الأحوال في الأنظمة لدينا. لا يحق لمشغلي خدمة العملاء بأي حال من الأحوال طلب أو قبول أرقام بطاقات الائتمان أو تفاصيل صلاحيتها؛ لذلك، كن حذرًا في حال طلبت منك بعض المكالمات ذات النوايا السيئة نيابة عنا للحصول على هذه البيانات. من أجل ضمان حماية أكبر على المشتريات التي تتم في قطاع التجارة الإلكترونية، توصي .Labevolution S.r.l عملائها بالانضمام إلى خدمات Verified By Visa أو Mastercard Securecode، وطلب رمز أمان PIN يمكنهم من خلاله إجراء عمليات الشراء بأمان تام. 2.2 باي بال (Paypal) في حالة أن طريقة الدفع المختارة هي Paypal، يتم توجيه العميل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى PayPal في وقت إرسال الطلب ويتم التعامل مع الدفع وفقًا للقواعد التي تحكم علاقة العميل بـ Paypal. 2.3 أمازون باي في حالة أن طريقة الدفع المختارة هي Amazon Pay، يتم توجيه العميل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى Amazon في وقت إرسال الطلب ويتم التعامل مع الدفع وفقًا للقواعد التي تحكم علاقة العميل مع Amazon.
2.4 الأمان في الدفع جميع المدفوعات آمنة تمامًا لأن البائع لا يدير المعلومات المتعلقة ببطاقات الائتمان وغيرها.  تتم معاملات الدفع عبر الإنترنت مباشرة من خلال خوادم البنك أو Paypal أو Amazon 3 فترة الشحن تختلف أوقات تسليم المنتج حسب المنتج الذي طلبه العميل وطرق التسليم التي إختارها العميل. سيتم التسليم في غضون المواعيد المحددة في تأكيد الطلب. ومع ذلك ، فإن أي وقت تسليم محدد غير ملزم للبائع. من خلال تحديد طريقة النقل بالبريد السريع ، تتم جدولة التسليم في وقت متغير من يوم إلى خمسة أيام عمل كحد أقصى من وقت الطلب. في أي حال، يشار إلى أوقات التسليم المقدرة للمنتج الواحد في ورقة البيانات الفنية . في حالة عرض ورقة البيانات الفنية إشارة التسليم من 48/24 ساعة، يتم تطبيق المؤشرات التالية:
(ط) اليوم 0 – استلام الطلب يعالج المكتب الطلبات المستلمة بحلول الساعة الواحدة ظهرًا  بتوقيت المنطقة الزمنية الإيطالية ؛ وإلا يتم معالجتها في اليوم التالي. ستتم معالجة الطلبات المستلمة أيام السبت والأحد والعطلات في أول يوم عمل يلي العطلة. تتم معالجة الطلب وفقًا لطريقة الدفع المختارة، وعلى وجه الخصوص: إذا كانت طريقة الدفع المختارة هي PAYPAL ، تتم معالجة الطلب في نفس اليوم؛ إذا كانت طريقة الدفع المختارة هي حوالة بنكية، فستتم معالجة الطلب عندما يتم عرض الائتمان على الحساب المصرفي لشركة .Labevolution S.r.l. إذا كانت طريقة الدفع المختارة هي بطاقة الائتمان، فستتم معالجة الطلب بعد 24 ساعة. (2) اليوم الأول – وكيل الشحن في اليوم الذي يلي تقديم الطلب، سيقوم وكيل الشحن عن طريق البريد السريع بتجميع البضائع من مستودعاتنا، وفي نفس الوقت الذي يتم فيه جمع المنتج، سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى العميل يحتوي على رقم الشحن الذي سيسمح لهم بتتبع البضائع المرسلة على موقع وكيل الشحن السريع. (3) اليوم 2 – تسليم البضائع سيتم تسليم المنتج إلى العنوان المشار إليه في وقت تأكيد الطلب.
في حالة تجاوز أحد الطلبات الكمية المتوفرة في المخزون، يقوم البائع بإبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني بأوقات الانتظار وما إذا كان ينوي تأكيد الطلب أو إلغائه. 4 طرق التسليم 4.1 التسليم بالطريقة المعتمدة يتم التسليم في غضون 5 أيام عمل من تاريخ التنازل إلى شركة الشحن. قد تختلف أوقات التسليم للجُزُر بسبب عوامل غير متوقعة، مثل الظروف الجوية السيئة. 4.2 التسليم حسب الموعد يتيح هذا الخيار إمكانية الاتصال بالعميل من قبل شركة الشحن على رقم الهاتف المشار إليه في الطلب وذلك للاتفاق معًا على اليوم وعلى الوقت الأكثر ملاءمة للتسليم. تكلفة النقل يتم تحديد تكلفة النقل بواسطة شركة الشحن وهي دالة على وزن و / أو حجم الحزمة التي اشتراها العميل. لن يكون البائع مسؤولاً تجاه أي طرف أو طرف ثالث عن الأضرار والخسائر والتكاليف المتكبدة نتيجة عدم تنفيذ العقد للأسباب المذكورة أعلاه، حيث يحق للمستخدم فقط استرداد أي سعر مدفوع.
الفاتورة يجب طلب الفاتورة عند الطلب وإدخالها في وقت الشحن داخل ظرف شفاف يتم وضعه على الجزء الخارجي من العبوة. ومع ذلك، يمكن للعميل طلب نسخة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@Labevolution.it، يجب على العميل الذي يرغب في استلام فاتورة تقديم جميع البيانات المطلوبة لعمل الفواتير. لإصدار الفاتورة، تسود المعلومات التي يقدمها العميل والتي يصرح ويضمن أنها صحيحة ويعفي البائع بالتعويض الكامل في هذا الصدد. يجب الاحتفاظ بالفاتورة بعناية ، بحيث تمثل المستند الصالح لضمان المنتج.  فاتورة البضائع المشتراة يتم إصدارها من قبل البائع.
استيفاء الطلبات تضمن شركة .Labevolution S.r.l، من أجل ضمان خدمة صحيحة لعملائها، استلام وقبول أوامر الشراء حتى الساعة الواحدة ظهرًا من يوم الاثنين إلى يوم الجمعة؛ الطلبات التي يتم استلامها بعد هذا الوقت، بالإضافة إلى الطلبات المستلمة أيام السبت و الأحد أو أيام العطل الرسمية الأخرى، سيتم اعتبارها مستلمة في أول يوم عمل يلي يوم الطلب نفسه. سيتم إبراز  أي انخفاض في ساعات العمل و/ أو انقطاع خدمات المبيعات في فترات معينة من العام (مثل أشهر الصيف) والتي قد تؤدي إلى تمديد أوقات تسليم الطلب في وقت الطلب  نفسه، وسيقوم العميل بالمضي قدمًا في تأكيد ذلك وفقًا للأوقات المشار إليها. عند تسليم البضائع ، يتعين على العميل التحقق من: أنّ عدد الطرود المسلمة يتوافق مع ما هو مبين في مستند النقل أنّ العبوة سليمة ولم يتم التعديل عليها حتى في أشرطة الإغلاق في حالة العبث و / أو الكسر، يجب على العميل الطعن على الفور في الشحنة و / أو التسليم عن طريق وضع عبارة “حجز للتغليف التالف” على نسخة مستند التسليم المراد إرجاعه موقعًا إلى شركة الشحن أو مشغل آخر.
يتعين على العميل الإبلاغ عن أي ضرر خلال 7 (سبعة) أيام من استلام البضائع عن طريق البريد الإلكتروني إلى info@labevolution.it أو عبر الهاتف على  0815108887  39+. لكل طلب، يتعين على العميل تحديد رقم هاتف واحد على الأقل للسماح لشركة الشحن السريع بالاتصال به في حالة وجود صعوبة في التسليم؛  إذا كان التسليم غير ناجح لأسباب لا تُعزى إلى شركة .Labevolution S.r.l  أو إلى شركة الشحن السريع لأكثر من 5 أيام متتالية، فسيتم اعتبار الطلب ملغى وسيتم تحميل العميل تكاليف الحفظ كما حددتها شركة الشحن السريع. إلغاء الأوامر يوفر .Labevolution S.r.l للعملاء المسجلين على الإنترنت أداة عبر الإنترنت لإلغاء الطلبات المرسلة. يمكن للعميل غير المسجل متابعة الإلغاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@labevolution.it أو إلى العنوان:                                                       Interporto di Nola Lotto D1، Blocco A1 Mod.135/136 80035 – Nola (NA) Italy
حق الانسحاب يقر البائع بحق الانسحاب: وفقًا للمرسوم التشريعي 206/2005 ، إذا كان العميل مستهلكًا (أي شخص يشتري البضائع لأغراض لا تتعلق بنشاطه المهني، أو لا يقوم بالشراء من خلال الإشارة في نموذج الطلب إلى شركة .Labevolution S.r.l إلى رقم ضريبة القيمة المضافة)، يحق له الانسحاب من عقد الشراء لأي سبب من الأسباب، دون الحاجة إلى تقديم إيضاحات ودون أي عقوبة. يجب إرجاع المنتج بما يتوافق مع إعادة البيع (سليمًا، ولم يستخدم مطلقًا وكامل مع العبوة الأصلية وجميع الملحقات الأصلية للمنتج). يتعين على العميل الإبلاغ عن ذلك في غضون 14 يوم عمل من تاريخ تسليم البضاعة، عن طريق البريد الإلكتروني أو خطاب مسجل على العناوين التالية: البريد الإلكتروني: info@Labevolution.it العنوان: Interporto di Nola Lotto D1، Block A1 Mod.135/136 80035 – Nola (NA) Italy عند استلام الخطاب المسجل، سنقدم عنوان المرسل الدقيق للمنتج.
سيتم رفض البضائع المعادة بدون إذن تلقائيًا. من أجل الاعتراف الصحيح بحق الانسحاب، نحدد ما يلي: يجب إعادة المنتج من قبل العميل في عبوته الأصلية، كاملة في جميع أجزائها (بما في ذلك التغليف وأي وثائق ومعدات ملحقة، مواد استهلاكية سليمة ، أوراق توضيحية ، إلخ …)؛ للحد من تلف العبوة الأصلية، نوصي، عند الإمكان، بوضعها في صندوق ثانٍ؛ في جميع الحالات، يجب تجنب لصق الملصقات أو الأشرطة اللاصقة مباشرة على عبوة المنتج الأصلي يجب إرجاع المنتج في الأوقات وبالطريقة الموضحة أعلاه إلى العنوان الذي سيتم الإبلاغ عنه بواسطة .Labevolution S.r.l . يتم دائمًا تحميل تكاليف التوصيل على العميل تحتفظ .Labevolution S.r.l  لنفسها بالحق في التحقق من البضائع المعادة لتقييم أي ضرر أو عبث غير ناتج عن النقل.
من المفهوم أن حق الانسحاب المشار إليه في الفقرة السابقة مستبعد في الحالات التالية: توريد المنتجات التي يمكن أن تتلف أو تنتهي مدة صلاحيتها بسرعة؛ توريد المنتجات محكمة الغلق غير الصالحة للإرجاع لأسباب صحية أو المتعلقة بحماية الصحة والتي تم فتحها بعد التسليم؛ يتعلق السداد بجميع المبالغ المدفوعة مقابل سعر المنتج باستثناء تكاليف النقل وأي تكاليف مصرفية يتكبدها العميل ، وسيتم سدادها في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من استلام إشعار سحب الطلب، حصريًا عن طريق التحويل المصرفي. في حالة اختيار المستخدم لاستبدال المنتج، سيتحمل تكاليف إرسال المنتج الجديد. لن ينظر البائع في طلبات الإرجاع في حالة تعطل المنتج المرتجع بسبب الاستخدام غير السليم أو الإهمال أو التلف أو التعديلات أو الأمور الجمالية أو السطحية أو التلاعب أو الصيانة غير الصحيحة أو التآكل .
القانون المطبق: يتم إبرام عقد البيع بين العميل والبائع في إيطاليا ويحكمه القانون الإيطالي. لحل النزاعات المدنية والجنائية الناشئة عن إبرام عقد البيع عن بُعد ، فإنه يكون الاختصاص الإقليمي حصريًا هو اختصاص محكمة نابولي. المبالغ المعادة سيكون لدى العملاء طريقة للتواصل مع .Labevolution S.r.l  باعتباره جهة الاتصال الوحيدة لأي شكوى أو لأي مشكلة ذات صلة في كل من مرحلة الطلب ومرحلة ما بعد البيع، ويمكن الاتصال أيضًا عبر عنوان البريد الإلكتروني: info@labevolution.it أو من خلال خط الهاتف والرسائل من 9 صباحًا إلى 5 مساءًا  5108445  081 39+  لتحليل المشكلات والبحث عن حل لمشاكل العميل. يتم إجراء أي مبالغ مستردة من قبل شركة .Labevolution S.r.l  من خلال نظام الدفع المستخدم لإجراء عملية الشراء (المادة 2. طرق الدفع لنظام CGV). سيتم استرداد المبلغ في موعد لا يتجاوز 14 يوم عمل.
ضمان الامتثال جميع المنتجات التي تندرج ضمن فئة “السلع الاستهلاكية”، وفقًا للمادة 128، البند 20 من قانون المستهلك، والمباعة من خلال التطبيق مشمولة بالضمان القانوني للمطابقة المنصوص عليه في المواد 128-135 من قانون المستهلك. الضمان القانوني للمطابقة خاص بالمستهلكين فقط. لذلك فهي تنطبق فقط على الزبائن الذين أجروا عملية الشراء لأغراض لا علاقة لها بأي نشاط  ريادي، تجاري أو حرفي أو مهني تم تنفيذه. سيخضع الذين اشتروا والذين لا يتمتعون بجودة المستهلكين للضمانات الخاصة بالعيوب في المبيع ، والضمان لعيب الجودة الأساسي والضمانات الأخرى المنصوص عليها في القانون المدني بالشروط المحددة ، فقدان الجودة والقيود (المادة 1490 وما يليها من القانون المدني الإيطالي).
يجب الإبلاغ عن عيب في المنتجات في غضون 24 شهرًا من تاريخ تسليم المنتج وفي غضون شهرين من تاريخ اكتشاف العيب. ما لم يثبت خلاف ذلك ، يُفترض أن عدم المطابقة الذي يحدث في غضون ستة أشهر من تسليم المنتج كان موجودًا بالفعل في ذلك التاريخ، ما لم تكن هذه الفرضية غير متوافقة مع طبيعة المنتج أو مع طبيعة عدم المطابقة. بعد ستة أشهر سيتعين على العميل تقديم دليل على أن الضرر لم يكن ناتجًا عن الاستخدام غير الصحيح أو غير السليم للمنتج. وفقا للمادة 130 من قانون المستهلك ، في حالة وجود عيب في المنتج، يحق للعميل استعادة مطابقة المنتج، دون مقابل. تحقيقًا لهذه الغاية، يمكن للعميل عادةً الاختيار بين إصلاح المنتج أو استبداله. لا يمكن ممارسة حق الاختيار هذا إذا كان الحل المطلوب مستحيلًا من الناحية الموضوعية أو مرهقًا للغاية. علاوة على ذلك ، يحق للعميل الحصول على تخفيض مناسب في السعر أو إنهاء العقد ، فقط في حالة حدوث أحد المواقف التالية: 1) الإصلاح والاستبدال مستحيلان أو مكلفان للغاية ؛ 2) لم يقم البائع بإصلاح أو استبدال خلال فترة زمنية معقولة ؛ 3) تسبب الاستبدال أو الإصلاح في إزعاج كبير للمستهلك.
إذا كان العميل يعتزم الاستفادة من سبل الانصاف التي يوفرها الضمان القانوني المصاحب للمنتجات، فيجب عليه الاتصال بالمالك على عنوان البريد الإلكتروني info@labevolution.it أو الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 5108445 081 39+ . ستقوم الشركة بالرد على الفور عند الاتصال بنقص المطابقة المزعومة وسيوضح للمستخدم الإجراء المحدد الذي يجب اتباعه، مع الأخذ في الإعتبار أيضًا فئة المنتج التي ينتمي إليها المنتج و / أو العيب المبلغ عنه. عدم وجود الضمان لا يقدم البائع أي ضمان صريح أو ضمني فيما يتعلق بالتطبيق، كما أنه لا يقدم أي ضمان بأن خدمة التجارة الإلكترونية و / أو التطبيق سيكون قادر على تلبية احتياجات المستخدمين أو عدم تعرضهم للانقطاعات مطلقًا أو ستكون خالية من الأخطاء أو أنها ستكون خالية من الفيروسات. سيحاول المالك التأكد من أن الخدمة والتطبيق متاحان بشكل مستمر على مدار 24 ساعة في اليوم، ولكنه لن يكون مسؤولاً بأي حال من الأحوال إذا كانت خدمة التجارة الإلكترونية و / أو التطبيق غير متاح لأي سبب من الأسباب و / أو تشغيلها في أي وقت أو لأي فترة. قد يتم تعليق الوصول إلى خدمة التجارة الإلكترونية و / أو التطبيق مؤقتًا ودون سابق إنذار في حالة فشل النظام أو الصيانة أو الإصلاحات أو لأسباب لا علاقة لها تمامًا بإرادة المالك أو لأحداث القوة القاهرة.
تحديد المسؤولية لا يمكن تحميل البائع المسؤولية تجاه العميل عن الأضرار أو الأعطال المرتبطة باستخدام الإنترنت خارج نطاق سيطرته أو سيطرته على مورديه الفرعيين إلا في حالة سوء السلوك المتعمد أو الإهمال. لن يكون البائع أيضًا مسؤولاً عن الأضرار والخسائر والتكاليف التي يتكبدها العميل نتيجة عدم تنفيذ العقد لأسباب لا تُعزى إليه، حيث يحق للعميل فقط استرداد كامل السعر المحتمل المدفوعة وأي رسوم إضافية تكبدها. لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن أي استخدام احتيالي أو غير قانوني قد تقوم به أطراف ثالثة، لبطاقات الائتمان والشيكات ووسائل الدفع الأخرى، عند دفع الخدمات المشتراة ، إذا ثبت أنه اتخذ جميع الاحتياطات الممكنة بناءً على أفضل التقنيات والخبرات في الوقت الحالي وقائم على الاجتهاد المألوف. (يتعهد العميل بتعويض وحدة التحكم في البيانات وإبراء ذمتها (وكذلك أي شركات يتحكم فيها أو ينتسب إليها، وممثليها والمتعاونين والمستشارين والمسؤولين والوكلاء والمرخص لهم والشركاء والموظفين) ، من أي التزام أو مسؤولية، بما في ذلك أي تكاليف قانونية يتم تكبدها للدفاع عن أنفسهم في المحكمة، والتي يجب أن تنشأ في مواجهة الأضرار التي لحقت بالعملاء الآخرين أو الأطراف الثالثة، فيما يتعلق بالمحتوى الذي تم تحميله أو انتهاك بنود القانون أو هذه الشروط).
لذلك ، لن يكون البائع مسؤولاً عن: أي خسائر ليست نتيجة مباشرة لانتهاك البائع للعقد ؛ أي خسارة في الفرص التجارية وأي خسارة أخرى ، حتى غير مباشرة ، قد يتكبدها العميل (على سبيل المثال الخسائر التجارية أو الإيرادات أو الأرباح أو المدخرات المفترضة أو خسارة العقود أو العلاقات التجارية أو فقدان السمعة أو قيمة الشهرة ، وما إلى ذلك) ؛ الاستخدام غير الصحيح أو غير المناسب لخدمة التجارة الإلكترونية و / أو التطبيق من قبل العملاء أو الأطراف الثالثة ؛ إصدار مستندات ضريبية غير صحيحة بسبب أخطاء في البيانات المقدمة من العميل، كونه المسؤول الوحيد عن إدخال البيانات الصحيحة. لا يمكن بأي حال من الأحوال تحميل البائع المسؤولية عن مبلغ اجمالي يزيد عن ضعف التكلفة التي دفعها العميل.
القوى القاهِرة لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن الإخفاق أو التأخير في الوفاء بالتزاماته بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للبائع بسبب أحداث القوة القاهرة أو  الأحداث غير المتوقعة وعلى أي حال، أحداث خارجة عن الإرادة على سبيل المثال الأعطال أو الانقطاعات في خطوط الهاتف أو الكهرباء ، والإنترنت و / أو بأي حال من الأحوال لأدوات النقل الأخرى  وعدم توفر مواقع الويب ، والإضرابات، والأحداث الطبيعية، والفيروسات وهجمات الكمبيوتر، الانقطاعات في تقديم منتجات أو خدمات أو تطبيقات الطرف الثالث. سيتم اعتبار وفاء البائع بالتزاماته معلقًا للفترة التي تحدث فيها أحداث القوة القاهرة. سيقوم البائع بتنفيذ أي اجراء في نطاق سلطته من أجل تحديد الحلول التي تسمح بالوفاء الصحيح بالتزاماته على الرغم من استمرار أحداث القوة القاهرة.
روابط لمواقع الطرف الثالث قد تحتوي خدمة التجارة الإلكترونية و / أو التطبيق على روابط لمواقع طرف ثالث. لا يتحكم البائع فيها، وبالتالي لا يتحمل بأي حال من الأحوال مسؤولية محتويات هذه المواقع. قد تشير بعض هذه الروابط إلى مواقع طرف ثالث تقدم  خدمات من خلال خدمة التجارة الإلكترونية والتطبيق. في هذه الحالات، ستنطبق الشروط العامة لاستخدام الموقع واستخدام الخدمة التي أعدتها جهات خارجية على الخدمات الفردية التي لا يتحمل البائع أي مسؤولية عنها. تنازل لن يكون أي تنازل من قبل أي من الطرفين عن مادة من هذه الشروط ساريًا ما لم يُنص صراحةً على أنه تنازل ويتم إبلاغه كتابيًا. عدم صلاحية البنود الفردية إذا تبين أنّ أي ّبند من هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح ، فلن يتم اعتباره جزءًا من الشروط ولن يؤثر ذلك على الأحكام المتبقية التي ستظل سارية إلى أقصى حد يسمح به القانون.
القانون الواجب تطبيقه والمحكمة المختصة تخضع هذه الشروط وجميع النزاعات المتعلقة بالتنفيذ، والتفسير، والصلاحية للقانون الإيطالي وللولاية القضائية الحصرية لمحكمة المكان الذي يوجد فيه البائع. إذا كان العميل مستهلكًا وفقًا للمادة 3 من قانون الاستهلاك  فإن الولاية القضائية الإقليمية الإلزامية هي لقاضي مكان إقامة أو محل إقامة المستهلك نفسه ، إذا كان موجودًا في أراضي الدولة الإيطالية ، دون الإخلال بحق العميل المستهلك بالإشارة إلى قاضٍ بخلاف قاضي “المحكمة التي تحمي المستهلك” وفقًا للمادة. 66 مكرر من قانون الاستهلاك ، المختص بالمنطقة وفقًا لأحد المعايير المشار إليها في المواد 18 و 19 و 20 من قانون الإجراءات المدنية.
حل النزاعات عبر الإنترنت للمستهلكين يجب أن يكون المستهلكون المقيمون في أوروبا على دراية بحقيقة أنّ المفوضية الأوروبية قد أنشأت منصة على الإنترنت توفر أداة لتسوية المنازعات خارج المحكمة. لاكتمال المعلومات ننقل جزءًا من المرسوم القانوني لتنظيم هذا الموضوع:
مستخلص من القانون DLGS 22/5/1999  رقم 185 “بشأن العقود البعيدة المبرمة “، حيث تخضع علاقات البيع والشراء لشروط البيع  وفقًا للقوانين الإيطالية  القائمة.  يقوم البائع بنقل البضائع  إلى العميل مع شركات نقل سريعة مختارة والبضائع تنقل الى ميناء مجاني مع تكاليف ومخاطر النقل التي يتحملها العميل بالكامل.  يتم احتساب هذه النفقات والرسوم الأخرى التي قد تكون مرتبطة بنقل و / أو شحن المنتجات وتفصيلها في تأكيد الطلب وفاتورة الشراء. عند استلام البضائع في المنزل ، يجب على العميل التحقق من سلامة الطرود. في حالة وجود تناقضات و / أو اختلافات، سيكون من مسؤولية العميل رفض الطرد  لتأكيد حقوقه في هذا الصدد “.
عقد المبيعات يقبل “البائع” الطلبات مع التسليم ليتم حصريًا في الأراضي الإيطالية. سيصدر “البائع” فاتورة ، ويرفقها بالمنتج المراد تسليمه يقوم “البائع” فقط بإدراج البيانات المقدمة من العميل في الفاتورة أعلاه، مع تحديد عدم السماح بأي تغييرات بعد إصدار الفاتورة.  يمكن للعميل شراء المنتجات فقط ، وفقًا للفهرس الإلكتروني الموجود على موقع الويب  www.labevolution.it وقت تقديم الطلب.  تُبلِّغ Labevolution Srl في هذا الصدد،  بأن الصور والبيانات التقنية،  لا شيء مستثنى و / أو مقبول،  المصاحبة لنموذج المنتج المعروض، يجب ألّا يعتبرها العميل كاملة وشاملة للخصائص، ولكن قد تكون مختلفة في الحجم واللون والاكسسوارات أو غيرها. لا يمكن إسناد أي مسؤولية لأسباب مختلفة إلى شركة .Labevolution S.r.l بما تم تبليغه وقبوله من قبل العميل .
تأكيد الاستلام الصحيح للطلب من قبل شركة .Labevolution S.r.l يتم عن طريق الرد عبر البريد الإلكتروني، ويتم إرساله حصريًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المرسل من قبل العميل.  ستعيد رسالة التأكيد هذه اقتراح جميع البيانات التي أدخلها العميل، وعلى العميل أن يتعهد من صحتها والتبليغ  عنها في موعد لا يتجاوز اليومين.  بعد ذلك فقط، سترسل شركة .Labevolution S.r.l ، بعد التحقق من التوافر الفعلي للبضائع بالإضافة إلى دقة بيانات العميل، القبول النهائي للعقد عن طريق البريد الإلكتروني ، والذي يعتبر من تلك اللحظة  مُبرمًا ومنصوصًا عليه بين الطرفين حسب القانون.                                                                          من خلال تقديم الطلب على موقع الويب www.Labevolution.it ، يصرح العميل بأنه قد قرأ شروط البيع، وطرق الدفع،   وإلى إجراءات الشراء بالكامل ويعلن أيضًا قبولها دون تحفظ وبأنه قد تلقى معلومات شاملة في هذا الصدد.  علاوة على ذلك ، مع إشارة صريحة إلى المواد 3 و 4 من المرسوم التشريعي 185/89، سيتلقى العميل، عن طريق البريد الإلكتروني، جميع المعلومات اللازمة لتحديد هوية البائع التي يطلب من العميل وعلى نفقته الخاصة، الاحتفاظ بها مع البريد الإلكتروني الخاص بـقبول العقد.  في حالة إعادة العميل ، لأسباب مشروعة، البضائع المشتراة، يجب عليه ترتيب الشحن ضمن الشروط المحددة إلى المكتب الرسمي لشركة .Labevolution S.r.l
خصوصية يتم جمع البيانات الشخصية المطلوبة عند تقديم الطلب ومعالجتها وفقًا لأحكام لائحة الاتحاد الأوروبي رقم. 2016/679 (ما يسمى بـ “GDPR”) للأغراض وبالطريقة الموضحة في المعلومات الخاصة بمعالجة البيانات الشخصية لشركة .Labevolution S.r.l ، والمتوفرة على الرابط التالي، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من شروط البيع هذه. .Labevolution S.r.l Ufficio/Office: Viale Leonardo Da Vinci, 128 80055- Portici (NA) Italy P.Iva/Cod.Fis-VAT.: 06348791218 Tel./Fax +39 0815108445 e-mail: info@labevolution.it labevolution@legalmail.it